Wij hopen dat je blij wordt van je aankoop, maar het kan gebeuren dat een item toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Je mag je bestelling binnen veertien dagen na ontvangst retourneren. Retourneren is altijd op eigen kosten.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat. Stuur ons dan vooraf een bericht via info@donnasfashionstore.com onder vermelding van je ordernummer, zodat wij met je meekijken.
Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en voorzien van alle originele labels. Er mag geen parfumgeur aanwezig zijn en er mogen geen make up vlekken zichtbaar zijn. Sieraden kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd. Retouren die buiten de retourtermijn worden ontvangen kunnen wij niet verwerken en worden teruggestuurd.
Verpak jouw retour zorgvuldig zodat het artikel onbeschadigd bij ons aankomt. Voeg een briefje toe met je naam, ordernummer, e mailadres, het artikel dat je retourneert en eventueel de reden van retour. Verstuur het pakket via een verzenddienst naar keuze en bewaar altijd de Track en Trace code. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd sturen wij een bevestiging per e mail. De terugbetaling wordt binnen vijf werkdagen verwerkt.
Retouradres
Donna’s Fashion Store
Marktstraat 1F
1354 LE Almere
Nederland